Chính sách hoàn trả

Khi mua sản phẩm tại HAPPYCO Quý khách hoàn toàn yên tâm về chất lượng của sản phẩm, HAPPYCO cam kết hoàn tiền 100% cho Quý khách nếu sản phẩm không đúng như cam kết của công ty đã niêm yết trên website hoặc khi nhận hàng không đúng như hình ảnh. Để biết thêm thông tin chi tiết về hướng dẫn trả lại sản phẩm, hãy xem phần sau:

A. QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TIỀN

Ngay khi nhận hàng, quý khách vui lòng cùng nhân viên giao hàng kiểm tra hàng hóa. Nếu phát hiện hàng hóa bị hư hỏng, bể, nứt, trầy xước… thì người mua có quyền từ chối nhận hàng. Một khi hàng hóa đã được nhận và thanh toán, hàng hóa không thể được trao đổi hoặc trả lại do tính chất đặc thù của sản phẩm.

Mọi thắc mắc về sản phẩm và đặt hàng xin vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HAPPYCO để được giải đáp và hướng dẫn. Qua hotline 0946 27 22 86 hoặc email ngocanh.tran11@gmail.com để nhận được phản hồi nhanh nhất.

B. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ & HOÀN TIỀN

Chính sách đổi/trả & hoàn tiền

1.Sản phẩm được đổi/trả .

- Nguyên liệu sản phẩm không đảm bảo chất lượng, thiếu an toàn

- Sản phẩm bị đổi màu, không đúng size,…

- Sản phẩm chỉ được đổi trả trong vòng 1-2 ngày kể từ khi khách hàng nhận được sản phẩm từ HAPPYCO

2.Hướng dẫn đổi/trả - hoàn tiền .

+ Bước 1: Để đổi trả sản phẩm, Quý khách cần thông báo đến Hotline 0946 27 22 86 thông báo về tình trạng sản phẩm để được nhân viên HAPPYCO hướng dẫn cụ thể.

+ Bước 2: Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo thông tin đặt hàng đến văn phòng HAPPYCO để đổi hàng. Trong trường hợp khách hàng không tiện hoặc không thể đến trực tiếp văn phòng HAPPYCO. Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi qua đường bưu điện đến văn phòng HAPPYCO Địa chỉ: 526/2, KP. 8A, P. Tân Biên, TP. Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai

+ Bước 3: HAPPYCO sẽ thu hồi sản phẩm và đổi sản phẩm mới theo đơn hàng của Quý khách nếu lỗi do HAPPYCO (không bao gồm phí vận chuyển) cho Quý khách.

HAPPYCO xin trân trọng cảm ơn!